Por: Clarín
La inteligencia artificial (IA) está reconfigurando el mercado laboral e impulsando una fuerte demanda de habilidades humanas fundamentales como el liderazgo, la creatividad y la toma estratégica de decisiones. En paralelo, esta tecnología profundiza las diferencias entre las organizaciones que integran eficazmente su potencial y aquellas que avanzan a un ritmo más lento.
Un mercado a dos velocidades y mayor productividad
De acuerdo con el informe PwC AI Jobs Barometer, el impacto de la IA en el empleo se divide en dos categorías: los puestos "profesionalizados", donde la tecnología potencia la especialización técnica, y los "democratizados", donde facilita que personas con menor experiencia ejecuten tareas complejas. Los puestos profesionalizados crecen al doble de velocidad y registran incrementos salariales 42% superiores.
Asimismo, los sectores con mayor adopción de IA registraron ventajas competitivas considerables:
- Crecimiento en productividad: Los sectores más intensivos en IA aumentaron su productividad un 34% entre 2018 y 2025, frente al 24% de los menos avanzados.
- Ampliación de nóminas: Las empresas líderes en adopción expandieron su personal un 52%, mientras que el resto creció un 36%.
- Empresas 'superestrellas': El 20% de las compañías con mayor exposición a la IA incrementó su productividad laboral un 163% respecto a 2018.
Debate en Visión 360°: Casos de uso e integración en Argentina
Los principales retos de la tecnología en el ámbito corporativo local fueron analizados en la séptima edición del ciclo Visión 360° de Clarín, durante el panel "Inteligencia Artificial y tecnología".
Julia Pomares, directora para LATAM de GIDE, identificó tres fases en las empresas: el uso espontáneo, la adopción mediante proyectos piloto y la integración estratégica sistémica para maximizar el impacto en los negocios.
En el consumo masivo, Javier Kölliker Frers (Unilever) destacó el uso de herramientas como el Beauty AI Studio para agilizar la creación de contenidos comunicacionales. Sin embargo, enfatizó: "La creatividad, la empatía y la conexión emocional siguen siendo humanas, y ese talento marcará la diferencia tecnológica".
En servicios e infraestructura urbana, Federico Larrory (AUSA) señaló la aplicación de IA y sensórica en el sistema de peajes libres de barreras (free flow), lo que permitió reducir un 50% la tasa de siniestralidad mediante el procesamiento analítico de datos. En el ámbito de las telecomunicaciones, Mariela Fiorenzo (Personal) detalló la evolución hacia el uso de agentes conversacionales e hiperpersonalización de servicios.
Por su parte, María Dolores González (Aeropuertos Argentina) explicó la creación de equipos híbridos y asistentes inteligentes para optimizar la logística y la seguridad operacional en pistas, mientras que Cristian Deferrari (Naranja X) remarcó la importancia del reskilling del talento y la gestión estricta de riesgos en la protección de datos financieros.
Seguridad, privacidad y la evolución del empleo
Uno de los puntos clave abordados en el encuentro fue la seguridad de la información. La integración de plataformas digitales debe realizarse garantizando la mitigación de riesgos operativos y reputacionales.
Finalmente, los especialistas coincidieron en que la automatización no implica una destrucción lineal del empleo, sino una transformación continua de los roles laborales, donde la capacitación interna y la adaptabilidad estratégica resultan esenciales para sostener la competitividad.
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