Por: El Universal
La Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat), a través de la Dirección General de Impacto y Riesgo Ambiental (DGIRA), puso en marcha la Ventanilla Electrónica Ambiental (VEA), plataforma digital orientada a la gestión de expedientes en materia de impacto ambiental tras lo estipulado en el Diario Oficial de la Federación (DOF).
Cero discrecionalidad y mayor transparencia
De acuerdo con la dependencia federal, el uso de herramientas tecnológicas avanzadas reducirá significativamente el contacto presencial entre usuarios y funcionarios públicos. Con esta medida, se busca eliminar posibles actos de discrecionalidad y erradicar prácticas administrativas inadecuadas en el seguimiento de las solicitudes.
Acceso 24/7 y esquema de transición
Los interesados podrán acceder a los servicios a través del Portal Único Ciudadano de Trámites y Servicios, el cual estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
La Semarnat también precisó los lineamientos operativos para los promoventes durante este cambio de modalidad:
- Periodo de transición de 90 días: De manera excepcional, se permitirá el ingreso presencial en los Espacios de Contacto Ciudadano de la Semarnat, siempre y cuando la persona promovente compruebe la imposibilidad técnica de realizar el trámite en la VEA mediante un folio emitido por el soporte oficial (contacto.vea@semarnat.gob.mx).
- Trámites en curso: Las solicitudes ingresadas con anterioridad a la entrada en vigor del decreto continuarán su proceso y serán resueltas bajo el modelo de atención presencial tradicional.
Fuente: Enlace original