Llamadas falsas o no urgentes se han reducido hasta 95% afirma Cruz Roja Navojoa
El monitoreo para corroborar que son llamados auténticos, ha contribuido a que prácticamente no se presenten
Por: Edgar Coronado
Las llamadas falsas o no urgentes que solían reportarse a la Delegación de Cruz Roja, han logrado disminuir hasta un 95 por ciento, esto a causa del implemento de tecnologías que se aplican al momento de ser atendidos en las líneas del 911, confirmó el jefe de Socorros de Cruz Roja Navojoa, Javier Barreras Peralta.
Apenas hace tres años, este tipo de llamadas llegaban a representar entre un 50 y 60 por ciento de las solicitudes, sin embargo, esta estadística prácticamente ha acabado, gracias al uso de las tecnologías y el monitoreo para corroborar su autenticidad.
El también comandante de Bomberos, describió que en la actualidad, no son tanto llamadas de bromas, sino más bien por servicios que no requieren la atención de Cruz Roja, por lo cual se realiza un cuestionario a los pacientes para determinar si en verdad se trata de una urgencia, evitando que llegue a representar un gasto operativo para la institución.
«Las llamadas ya se quedan grabadas, además mientras la ambulancia va, estamos dando seguimiento al caso para corroborar que son auténticos, no son tanto falsas, sino más bien se puede definir que no son una emergencia que ocupe el auxilio de Cruz Roja«, precisó.
Además, detalló que Cruz Roja a nivel nacional ha ido avanzando mucho en tecnología, con nuevas plataformas que ha contribuido a agilizar los servicios.
«Muchas personas se molestan cuando se les pregunta o se les solicita información, siendo datos necesarios para corroborar que son llamados de emergencia, pero además, son procedimientos que nos han ayudado a poder prestar un servicio más optimo», argumentó.
