OIRS / Denuncias – Servicio Nacional de Geología y Minería – Sernageomin
Para enviar su solicitud a través del correo electrónico de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS), siga estas indicaciones:
- Asunto del correo: Indique claramente el tipo de requerimiento (consulta, reclamo, sugerencia, petición, opinión o felicitaciones).
- Datos personales: Incluya en el cuerpo del correo su nombre completo, RUT, teléfono, región y género)
- Descripción del requerimiento: Explique de manera clara y detallada su solicitud, incluyendo toda la información necesaria para dar respuesta.
- Categoría: Indique claramente el tipo de requerimiento (minería, geología, depósitos de relaves, seguridad minera, gestión ambiental, propiedad minera, gestión ambiental y Ley de cierre, volcanes, centro de capacitación y otros).
- Documentos adjuntos (si corresponde): Agregue archivos que respalden su requerimiento.
- Envíe el correo a: oirs@sernageomin.cl
Informamos a la ciudadanía que la Plataforma de Denuncias de Sernageomin se encuentra temporalmente no disponible.
Mientras se restablece su funcionamiento, el ingreso de denuncias deberá realizarse de manera excepcional a través del siguiente correo electrónico:
¿Qué información debe incluir su denuncia?
En el correo de denuncia, por favor indicar:
- Nombre de la persona denunciante
- Correo electrónico de contacto
- Teléfono de contacto
- Materia o descripción de la denuncia
- Descripción detallada de la situación que deseas reportar
- Nombre de la faena minera, si lo tiene
- Evidencia relevante, como videos, documentos, fotografías o cualquier otra información que consideres importante.
- Ubicación de la faena minera, indicando la comuna y región donde se encuentra. Si cuenta con las coordenadas geográficas (latitud y longitud), ya que esto permitirá una localización más exacta y agilizará el proceso de fiscalización.
“La información proporcionada en la denuncia tiene carácter confidencial, y la institución garantiza la protección y resguardo de los datos entregados”
