Armando G. Tejeda

Corresponsal

Periódico La Jornada
Martes 19 de mayo de 2026, p. 2

Madrid. El Museo del Prado es quizá la pinacoteca del mundo más revolucionaria y transgresora en sus redes sociales. Velázquez, Goya, El Greco o El Bosco se propagan en el universo infinito de la red digital mediante contenidos desenfadados, alejados de solemnidad, con un lenguaje cercano y directo, un juego de cámara vanguardista y juvenil, con el único afán de acercar el gran legado artístico y cultural al mayor número de personas posible.

Así han hecho gracias a su equipo en redes sociales, que dirige Javier Sainz de los Terreros, y a una de las personas asiduas en sus contenidos, la historiadora del arte Paloma Málaga, quienes además decidieron romper la barrera digital y acudir a México para tener un contacto cuerpo a cuerpo con la comunidad cibernética de nuestro país.

La elección no es baladí, ya que México es, después de España, el país con el mayor número de internautas que siguen de forma cotidiana al Museo del Prado, con una cifra de 750 mil internautas asiduos a las explicaciones sobre Las pinturas negras, de Goya, o sobre los secretos de Las meninas.

Hace meses, el equipo de redes sociales del recinto logró un hito: ser galardonado en los prestigiosos Premios Webby, referencia internacional en cuanto a comunidad digital, que se entregan cada año en Nueva York.

La propuesta premiada, titulada The Prado Museum: Bringing Humanity to the Digital Cultural Space, distinguió una estrategia basada en la calidad de los contenidos, la conversación con la comunidad y presencia diaria y coherente en plataformas como Instagram, Facebook, TikTok y X, desde las que el museo comparte arte y conocimiento con la audiencia global.

El principal responsable de ese éxito es Sainz de los Terreros, quien explicó a La Jornada algunas de las claves de que se hayan convertido en referente en el diálogo fluido y masivo con los internautas, algo que no ha logrado ningún museo similar del resto del mundo.

La elección de México como primer destino para hacer contacto se debe a la enorme respuesta de la comunidad digital de ese país con sus contenidos. “Tenemos una comunidad muy fiel que cada día se conecta desde diferentes partes del mundo, por eso creemos que es muy importante sacar el museo de las paredes físicas. Y, claro, después de la gente de España, la segunda comunidad más numerosa es México, donde tenemos 750 mil personas que nos siguen de forma más o menos constante, pero siempre de forma habitual, incluso muchos de ellos todos los días”.

Los contenidos del Museo del Prado son variados y constantes y siempre afines a la plataforma en la que emiten. Por ejemplo, un video explicativo de 15 minutos o más suele tener un público más numeroso en Facebook o Instagram, mientras las “píldoras” más fugaces, de menos de un par de minutos, en las que se dan algunas pinceladas de algún cuadro o de una exposición, suelen tener público más afín en TikTok.

“Queremos conocer sus historias”

Una de las caras más admiradas y reconocible de estos contenidos es Paloma Málaga, historiadora del arte y responsable del área de Educación de la pinacoteca, además de tener una estrecha relación con los Amigos del Museo del Prado, integrado por personas que ayudan a la institución con fondos para proyectos de interés, ya sea la restauración de un cuadro o, incluso, los viajes divulgativos sobre lo que ocurre puertas adentro del recinto.

Paloma Málaga relató: “vamos a México para devolver tanto calor e interés por lo que hacemos, para conectar con ellos, pero desde la Ciudad México, explicar lo que hacemos, repasar partes de nuestro día a día, y sobre todo en México, donde tenemos un montón de imágenes de seguidores que nos han mandado historias muy bonitas sobre su relación con el Prado mediante la plataforma digital”.

Sainz de los Terreros agregó que durante su viaje a México también quieren “hablar de la relación del museo con México, porque ha habido exposiciones, pero también becarios han pasado por él; sobre todo, queremos escuchar a nuestra comunidad digital para conocer mejor sus historias”.

Algunos de los videos o contenidos que suben a las redes sociales suelen tener más de un millón de visualizaciones, un hito para una institución cultural.

Buena parte de esos impactos proceden de internautas mexicanos, de ahí que desde el equipo de redes le den la máxima importancia al encuentro que mantendrán hoy en el Colegio de San Ildefonso de la Ciudad de México.